tr1 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana tr1 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026
Apakah Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda?
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda pilih. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, mematuhi keperluan undang-undang, dan membolehkan kami menguruskan akaun anda dengan selamat.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, nombor akaun bank separa yang disulitkan, dan sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara penuh — pemprosesan dilakukan melalui pembekal pembayaran yang dilindungi oleh penyulitan standard industri.
Apabila anda mengakses tr1 melalui telefon atau pelayar web, kami secara automatik mengumpul alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, dan pengecam peranti unik. Data ini digunakan untuk mengesahkan log masuk, mengesan aktiviti mencurigakan, dan mengoptimumkan pengalaman pengguna mengikut peranti.
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi, pilihan tetapan, dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini membantu kami mempertingkatkan perkhidmatan, menyesuaikan tawaran, dan memantau penggunaan yang bertanggungjawab.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
tr1 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan secara langsung dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan kami kepada pengguna Malaysia:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran, menguruskan log masuk yang selamat, dan membolehkan pemulihan akaun apabila diperlukan.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran, dan menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan perubahan dasar melalui e-mel atau mesej dalam platform.
- Penambahbaikan pengalaman: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki navigasi, prestasi aplikasi, dan keluasan pilihan permainan.
tr1 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran daripada pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Bagaimana Kami Menggunakan Kuki dan Teknologi Penjejakan?
Platform tr1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:
- Kuki perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan borang. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa tindak balas, dan ralat yang berlaku — bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa paparan dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform tr1.
Di Mana Data Anda Disimpan dan Seberapa Selamatkah Ia?
Semua data peribadi pengguna tr1 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan standard industri. Kami menggunakan protokol penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat tidak dapat dipintas semasa dalam perjalanan.
Langkah-langkah keselamatan tambahan yang kami laksanakan termasuk:
- Kawalan akses berbilang lapisan — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dengan terperinci.
- Pengesahan dua faktor untuk akses sistem dalaman yang sensitif.
- Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
- Sandaran data automatik dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang seratus peratus terjamin. Kami menggalakkan pengguna untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.
Apakah Hak Anda Berkenaan Data Peribadi Anda?
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah tertakluk kepada pengesahan identiti.
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat asas boleh dikemaskini terus dalam tetapan profil akaun anda, manakala perubahan yang lebih besar memerlukan pengesahan tambahan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan tr1. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan transaksi yang belum selesai sebelum pemadaman dilaksanakan.
Perkongsian Data, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
tr1 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, data pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah ditapis dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.
- Pembekal permainan: Maklumat sesi terhad mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi, tetapi tidak termasuk maklumat identiti penuh anda.
- Pihak berkuasa: Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila diminta secara sah.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
tr1 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami Mengenai Privasi Data
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan tr1 melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk maklumat lanjut tentang perkhidmatan kami, anda juga boleh melawati laman Soalan Lazim kami.
Ada Pertanyaan Lanjut tentang Privasi Anda?
Laman Soalan Lazim kami menyediakan jawapan kepada soalan umum tentang keselamatan akaun dan perlindungan data. Anda juga boleh log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi atau mendaftar akaun baharu untuk memulakan pengalaman yang selamat bersama tr1.
Soalan Lazim Log Masuk